Časté dotazy
Přehledné odpovědi na nejčastější otázky k pobytu v Rezidenci Pálava.
Pobyty u nás jsou určeny pro jednotlivce, skupiny a firmy. Ideálně pro osoby starší 18ti let s ohledem na degustace.
- Ubytování nezletilých je od 12ti let.
- V případě uzavřené společnosti s rezervací na celý objekt je možné ubytovat mladší děti a batolata, pro které máme připravenou i dětskou postýlku.
Domácí mazlíčci nejsou v Rezidenci Pálava povoleni.
Za rezervaci lze zaplatit pouze převodem na č.ú.: 131-3016940287/0100.
- 30 dnů a více před datumem příjezdu je požadována záloha 50 % do 5 dnů.
- Pokud je rezervace vytvořena 29 dnů a méně před příjezdem, je nutné uhradit částku v plné výši.
- V případě, že platba za rezervaci nebude uhrazena/připsána na náš účet do 5 dnů, rezervace bude zrušena a termíny budou opět v nabídce.
Zákazník může zrušit rezervaci písemně na e-mailem – rezervace@rezidencepalava.cz.
Storno poplatky:
- Storno 30 a více dnů před zahájením pobytu … bezplatné, plná refundace zaplacené zálohy.
- Storno 14 až 29 dnů před zahájením pobytu … 50% částky zaplacené zálohy.
- Storno méně než 14 dnů před zahájením pobytu … 100% částky zaplacené zálohy.
Každý host od 18-ti let je povinen uhradit Místní ubytovací poplatek obci Perná ve výši 25,- Kč /osoba/ den. Tento poplatek není zahrnutý v ceně ubytování a hradí se v hotovosti přímo na místě v Rezidenci Pálava pověřené osobě.
Nebo bude uhrazen před příjezdem společně s platbou za ubytování převodem na účet.
Check-in je možný od 15:00 hod. v areálu Rezidence Pálava, kde na vás bude čekat správce.
Check-out je do 11:00, hod. pozdější odjezd je možné dohodnout se správcem dle obsazenosti.
V případě dotazů prosím volejte: +420 733 547 024.
Parkovat u nás můžete zdarma. Každý apartmán disponuje vlastním parkovacím stáním. Pro příjezd na parkoviště využijte prosím vjezd do dvora.
Při nástupu na ubytování budete skládat vratnou kauci ve výši 5000,- Kč / apartmán. Vratná kauce slouží jako záruka vrácení apartmánu s nepoškozeným zařízením. Vratná kauce bude vrácena při ukončení pobytu. V případě pronájmu celého apartmánového domu je vratná kauce 25.000,- Kč.
Kolo nebo cyklistické potřeby lze uschovat v uzamykatelné kolárně na parkovišti, která je společná pro všechny jednotky apartmánů.
Každý apartmán disponuje chytrou/Smart TV s předplacenou službou VOYO. WIFI zdarma v celém areálu po zadání hesla. Heslo najdete vždy ve svém apartmánu v blízkosti TV ve foto rámečku.
Nabízíme možnost zapůjčit si plynový gril. Pro zapůjčení grilu kontaktujte správce na tel.: +420 733 547 024.
Navštivte sekci Pěší, cyklo, památky pro inspiraci, případně vám rádi doporučíme výlety do okolí či restaurace na obchod@rezidencepalava.cz nebo +420 733 547 024.
